Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/k/krolch/ecstech.ru/public_html/media/widgetkit/widgets/lightbox/lightbox.php on line 49 Единый стандарт качества обслуживания - ООО "ЭксТех"

В  соответствии с Едиными стандартами качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций утверждены приказом Минэнерго России от 15.04.2014 г. №186

Приложение № 7 к Единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей от 06.04.2015 г. № 217

Пункт Единых Стандартов Ссылка на скачивание
Титульный лист приложения №7 за отчетный 2017 год ООО ЭксТех  Титульный лист приложения №7 за отчетный 2016 год ООО ЭксТех 
1. Общая информация о сетевой организации за 2017 год
1.1. Количество потребителей услуг сетевой организации с разбивкой по уровням напряжения, категориям надежности потребителей и типу потребителей  Количество потребителей услуг сетевой организации с разбивкой по уровням напряжения, категориям надежности потребителей и типу потребителей за отчетный 2016 год ООО ЭксТех  
1.2. Количество точек поставки всего и точек поставки, оборудованных приборами учета электрической энергии. Количество точек поставки всего и точек поставки, оборудованных приборами учета электрической энергии.
1.3. Информация об объектах электросетевого хозяйства сетевой организации Информация об объектах электросетевого хозяйства сетевой организации
1.4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства сетевой организации  Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства сетевой организации
2. Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии за 2017 год
2.1. Показатели качества услуг по передаче электрической энергии  Показатели качества услуг по передаче электрической энергии
2.2. Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии в отчетном периоде. Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии в отчетном периоде.
2.3. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях повышения качества оказания услуг по передаче электрической энергии. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях повышения качества оказания услуг по передаче электрической энергии в 2016 г.
3. Информация о качестве услуг по технологическому присоединению за 2017 год
3.1. Информация о наличии невостребованной мощности Информация о наличии невостребованной мощности
3.2. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению.
3.3. Прочая информация, которую сетевая организация считает целесообразной для включения в отчет Прочая информация, которую сетевая организация считает целесообразной для включения в отчет
3.4. Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации. Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации.
3.5. Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям сетевой организации  Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям сетевой организации
4. Качество обслуживания за 2017 год
4.1. Количество обращений, поступивших в сетевую организацию содержащих заявку на оказание услуг  Количество обращений, поступивших в сетевую организацию содержащих заявку на оказание услуг
4.2 Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей. Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей.
4.3. Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи. Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи.
4.4. Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего.  Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего.
4.5. Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю, помимо услуг, указанных в Единых стандартах. Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю, помимо услуг, указанных в Единых стандартах.
4.6. Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения  Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения
4.7. Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией
4.8. Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей. Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей.
4.9. Информация по обращениям потребителей. Информация по обращениям потребителей.